MELANA™ сантехника официальный сайт
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 0
8 800 777-28-98
Заказать звонок
Каталог
  • Раковины для ванной
    Раковины для ванной
    • Встраиваемые сверху
    • Встраиваемые снизу
    • Двойные раковины
    • Донный клапан
    • Накладные раковины
    • Подвесные раковины
    • Раковины напольные
    • Раковины-столешницы
    • Сифоны
  • Смесители из нержавеющей стали
    Смесители из нержавеющей стали
    • Душевые системы
    • Комплектующие
    • Смесители для ванны и душа
    • Смесители для кухни
    • Смесители для умывальника
    • Керамические смесители
  • Кухонные мойки
    Кухонные мойки
    • Кухонные мойки из нержавеющей стали
    • Кухонные мойки премиум-класса
    • Аксессуары для моек
  • Унитазы
    Унитазы
    • Унитазы-моноблок
    • Подвесные унитазы
    • Сиденье для унитаза
    • Комплектующие
  • Зеркала с led подсветкой
    Зеркала с led подсветкой
  • Аксессуары для ванной комнаты
    Аксессуары для ванной комнаты
О компании
  • Новости
  • Сертификаты
  • Политика
Идеи дизайна
  • Советы дизайнеров
  • Обзоры
Инструкции
  • Установка накладной раковины
  • Установка моек из нержавеющей стали
  • Зеркала с подсветкой
Информация
Контакты
  • Услуга монтажа
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар
Где купить
Ещё
    MELANA™ сантехника официальный сайт
    Каталог
    • Раковины для ванной
      Раковины для ванной
      • Встраиваемые сверху
      • Встраиваемые снизу
      • Двойные раковины
      • Донный клапан
      • Накладные раковины
      • Подвесные раковины
      • Раковины напольные
      • Раковины-столешницы
      • Сифоны
    • Смесители из нержавеющей стали
      Смесители из нержавеющей стали
      • Душевые системы
      • Комплектующие
      • Смесители для ванны и душа
      • Смесители для кухни
      • Смесители для умывальника
      • Керамические смесители
    • Кухонные мойки
      Кухонные мойки
      • Кухонные мойки из нержавеющей стали
      • Кухонные мойки премиум-класса
      • Аксессуары для моек
    • Унитазы
      Унитазы
      • Унитазы-моноблок
      • Подвесные унитазы
      • Сиденье для унитаза
      • Комплектующие
    • Зеркала с led подсветкой
      Зеркала с led подсветкой
    • Аксессуары для ванной комнаты
      Аксессуары для ванной комнаты
    О компании
    • Новости
    • Сертификаты
    • Политика
    Идеи дизайна
    • Советы дизайнеров
    • Обзоры
    Инструкции
    • Установка накладной раковины
    • Установка моек из нержавеющей стали
    • Зеркала с подсветкой
    Информация
    Контакты
    • Услуга монтажа
    • Оплата и доставка
    • Гарантия на товар
    Где купить
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      MELANA™ сантехника официальный сайт
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8 800 777-28-98
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
      • Раковины для ванной
        • Назад
        • Раковины для ванной
        • Встраиваемые сверху
        • Встраиваемые снизу
        • Двойные раковины
        • Донный клапан
        • Накладные раковины
        • Подвесные раковины
        • Раковины напольные
        • Раковины-столешницы
        • Сифоны
      • Смесители из нержавеющей стали
        • Назад
        • Смесители из нержавеющей стали
        • Душевые системы
        • Комплектующие
        • Смесители для ванны и душа
        • Смесители для кухни
        • Смесители для умывальника
        • Керамические смесители
      • Кухонные мойки
        • Назад
        • Кухонные мойки
        • Кухонные мойки из нержавеющей стали
        • Кухонные мойки премиум-класса
        • Аксессуары для моек
      • Унитазы
        • Назад
        • Унитазы
        • Унитазы-моноблок
        • Подвесные унитазы
        • Сиденье для унитаза
        • Комплектующие
      • Зеркала с led подсветкой
      • Аксессуары для ванной комнаты
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сертификаты
        • Политика
      • Идеи дизайна
        • Назад
        • Идеи дизайна
        • Советы дизайнеров
        • Обзоры
      • Инструкции
        • Назад
        • Инструкции
        • Установка накладной раковины
        • Установка моек из нержавеющей стали
        • Зеркала с подсветкой
      • Информация
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Услуга монтажа
        • Оплата и доставка
        • Гарантия на товар
      • Где купить
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8 800 777-28-98
      Контактная информация
      Москва
      info@melana.info
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      Главная
      -
      Контакты
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Услуга монтажа
      • Оплата и доставка
      • Гарантия на товар
      Установка сантехники РУКИ.РУ

      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      7 ноября 2022
      MELANA и "Итальянская «ГАЛА»"
      18 июля 2022
      MELANA и "Кухня-гостиная с лестницей в шкафу"
      31 января 2022
      MELANA и "Теплая Скандинавия с кухней за окном"
      Статьи
      Все статьи
      Уход за кухонной мойкой
      Уход за санфаянсом
      Рекомендации к выбору
      О компании
      Новости
      Магазины
      Политика
      Где купить
      Условия оплаты и доставки
      Гарантия на товар
      Информация
      Наши контакты
      8 800 777-28-98
      info@melana.info
      Москва
      2006 - 2023 ©
      Версия для печати
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube