Ваш город
Москва
MELANA™ сантехника официальный сайт
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
+8 800 777-28-98
Заказать звонок
Каталог
  • Раковины для ванной
    Раковины для ванной
    • Встраиваемые сверху
    • Встраиваемые снизу
    • Двойные раковины
    • Донный клапан
    • Накладные раковины
    • Подвесные раковины
    • Раковины напольные
    • Раковины-столешницы
  • Смесители из нержавеющей стали
    Смесители из нержавеющей стали
    • Душевые системы
    • Комплектующие
    • Смесители для ванны и душа
    • Смесители для кухни
    • Смесители для умывальника
    • Керамические смесители
  • Кухонные мойки
    Кухонные мойки
    • Кухонные мойки из нержавеющей стали
    • Кухонные мойки премиум класса
    • Аксессуары для моек
  • Унитазы и биде
    Унитазы и биде
    • Биде
    • Комплектующие
    • Подвесные унитазы
    • Сиденье для унитаза
    • Унитазы-компакт
    • Унитазы-моноблок
  • Зеркала с led подсветкой
    Зеркала с led подсветкой
  • Аксессуары для ванной комнаты
    Аксессуары для ванной комнаты
О компании
  • Новости
  • Сертификаты
  • Политика
Идеи дизайна
  • Лофт
  • Классический стиль
  • Хай-тек
  • Ампир
  • Кантри
  • Итальянский стиль
Инструкции
  • Установка накладной раковины
  • Установка моек из нержавеющей стали
  • Зеркала с подсветкой
Информация
Где купить
  • Услуга монтажа
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар
Контакты
Ещё
    MELANA™ сантехника официальный сайт
    Меню  
    • Главная
    • Каталог
      • Раковины для ванной  
        • Встраиваемые сверху
        • Встраиваемые снизу
        • Двойные раковины
        • Донный клапан
        • Накладные раковины
        • Подвесные раковины
        • Раковины напольные
        • Раковины-столешницы
      • Смесители из нержавеющей стали  
        • Душевые системы
        • Комплектующие
        • Смесители для ванны и душа
        • Смесители для кухни
        • Смесители для умывальника
        • Керамические смесители
      • Кухонные мойки  
        • Кухонные мойки из нержавеющей стали
        • Кухонные мойки премиум класса
        • Аксессуары для моек
      • Унитазы и биде  
        • Биде
        • Комплектующие
        • Подвесные унитазы
        • Сиденье для унитаза
        • Унитазы-компакт
        • Унитазы-моноблок
      • Зеркала с led подсветкой
      • Аксессуары для ванной комнаты
    • О компании
      • Новости
      • Сертификаты
      • Политика
    • Идеи дизайна
      • Лофт
      • Классический стиль
      • Хай-тек
      • Ампир
      • Кантри
      • Итальянский стиль
    • Инструкции
      • Установка накладной раковины
      • Установка моек из нержавеющей стали
      • Зеркала с подсветкой
    • Информация
    • Где купить
      • Услуга монтажа
      • Оплата и доставка
      • Гарантия на товар
    • Контакты
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    +8 800 777-28-98
    MELANA™ сантехника официальный сайт
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +8 800 777-28-98
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Раковины для ванной
        • Назад
        • Раковины для ванной
        • Встраиваемые сверху
        • Встраиваемые снизу
        • Двойные раковины
        • Донный клапан
        • Накладные раковины
        • Подвесные раковины
        • Раковины напольные
        • Раковины-столешницы
      • Смесители из нержавеющей стали
        • Назад
        • Смесители из нержавеющей стали
        • Душевые системы
        • Комплектующие
        • Смесители для ванны и душа
        • Смесители для кухни
        • Смесители для умывальника
        • Керамические смесители
      • Кухонные мойки
        • Назад
        • Кухонные мойки
        • Кухонные мойки из нержавеющей стали
        • Кухонные мойки премиум класса
        • Аксессуары для моек
      • Унитазы и биде
        • Назад
        • Унитазы и биде
        • Биде
        • Комплектующие
        • Подвесные унитазы
        • Сиденье для унитаза
        • Унитазы-компакт
        • Унитазы-моноблок
      • Зеркала с led подсветкой
      • Аксессуары для ванной комнаты
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Сертификаты
      • Политика
    • Идеи дизайна
      • Назад
      • Идеи дизайна
      • Лофт
      • Классический стиль
      • Хай-тек
      • Ампир
      • Кантри
      • Итальянский стиль
    • Инструкции
      • Назад
      • Инструкции
      • Установка накладной раковины
      • Установка моек из нержавеющей стали
      • Зеркала с подсветкой
    • Информация
    • Где купить
      • Назад
      • Где купить
      • Услуга монтажа
      • Оплата и доставка
      • Гарантия на товар
    • Контакты
    • Москва
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Владивосток
      • Новосибирск
      • Пенза
      • Якутск
      • Вологда
      • Челябинск
      • Бишкек
      • Чебоксары
      • Абакан
      • г. Минск
      • Нижний Новгород
      • Красноярск
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +8 800 777-28-98
    Контактная информация
    г. Москва
    info@melana.info
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    -
    Где купить сантехнику Melana
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Услуга монтажа
    • Оплата и доставка
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    14 Марта 2019
    Фото отчет MosBuild-2019
    14 Марта 2019
    MosBuild-2019
    15 Января 2019
    НОВИНКА! Аксессуары для ванной комнаты из нержавеющей стали!
    Статьи
    Все статьи
    Уход за кухонной мойкой
    Уход за санфаянсом
    Рекомендации к выбору
    Подпишитесь на нашу рассылку, будьте в курсе новинок MELANA!
    О компании
    Новости
    Магазины
    Политика
    Где купить
    Условия оплаты и доставки
    Гарантия на товар
    Информация
    Наши контакты
    +8 800 777-28-98
    info@melana.info
    г. Москва
    2006 - 2019 ©
    Версия для печати
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube